Queremos que adores tus dados. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte.
Plazo de devolución
Puedes devolver los artículos elegibles en un plazo de 30 días desde la entrega para obtener un reembolso o un cambio.
Requisitos de elegibilidad
Los artículos deben estar sin usar y en su estado y embalaje originales. Las tarjetas de regalo y los sets personalizados/grabados no son devolubles salvo que sean defectuosos.
Cómo devolver
- Escríbenos a support@dice-armory.com con tu número de pedido y el motivo.
- Te enviaremos las instrucciones de devolución y la dirección.
- Envía el artículo de vuelta (se recomienda con seguimiento). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o te hayamos enviado el producto equivocado.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado, los reembolsos aprobados se emiten a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error nuestro.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo de 7 días con fotos y organizaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.
Garantía
Los dados de metal incluyen una garantía de por vida frente a defectos de fabricación (no cubre el desgaste normal ni el mal uso).
Contacto
Escríbenos a support@dice-armory.com y lo resolveremos rápido.