Wir möchten, dass du deine Würfel liebst. Wenn etwas nicht stimmt, helfen wir dir gern weiter.
Rückgabefrist
Du kannst berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden.
Voraussetzungen
Die Artikel müssen unbenutzt sein und sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Geschenkkarten und individuell gestaltete/gravierte Sets sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft sind.
So gibst du zurück
- Schreib eine E-Mail an support@dice-armory.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund.
- Wir senden dir die Rücksendeanweisungen und die Adresse.
- Sende den Artikel zurück (Versand mit Sendungsverfolgung empfohlen). Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben das falsche Produkt geschickt.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung werden genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 5-10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel ausgezahlt. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund unseres Fehlers.
Beschädigte oder falsche Artikel
Kommt deine Bestellung beschädigt oder falsch an, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen mit Fotos, und wir organisieren einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Garantie
Metallwürfel beinhalten eine lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler (nicht gegen normalen Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch).
Kontakt
Schreib eine E-Mail an support@dice-armory.com, und wir klären das schnell.